Qualitätsmanagement

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001

Qualität ist ein Erfolgsmotor

Die Norm DIN EN ISO 9001 ist weltweit anerkannt und die meist verbreitete Norm im Qualitätsmanagement. Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ist für alle Unternehmensgrößen aller Branchen möglich und ist ein anerkannter und geschätzter Qualitätsgarant.

Dabei legt die Norm selbst nur die Mindestanforderungen an die Umsetzung für Unternehmen fest. Um Kundenanforderungen oder Anforderungen an Produkt- und Dienstleistungen gerecht zu werden, bedarf es manchmal auch weitergehende Anforderungen zu erfüllen. Bei der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ist es daher wichtig, nicht das Unternehmen an die Norm anzupassen, sondern die Norm an das Unternehmen. Nur so wird das größtmögliche Potential aus einem QM-System geschöpft, das wissen auch unsere Auditoren!

Vorteile einer Zertifizierung

Das Zertifizierungsverfahren

Unternehmen aus folgenden Branchen (siehe Akkreditierung) können Ihr Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 durch uns zertifizieren lassen:

- Metallerzeugung, Herstellung von Metallerzeugnissen, Metallbearbeitung
- Maschinenbau
- Elektrotechnik
- Handel
- Erbringung von Dienstleistungen
Um zu prüfen ob wir das Qualitätsmanagementsystems Ihres Unternehmens zertifizieren können, benötigen wir im Vorfeld einige Daten von Ihnen. Wir haben hierzu einen Erhebungsbogen vorbereitet, welcher uns alle notwendigen Informationen liefert. Anhand dieser Daten prüfen wir, ob wir Ihrem Wunsch nach einer Zertifizierung gerecht werden können.

Nach der ersten Kontaktaufnahme senden wir Ihnen unseren Erhebungsbogen zu. Im Anschluß füllen Sie den Bogen aus und senden uns diesen zurück. Auf der Grundlage dieser Angaben können wir die Machbarkeit der Zertifizierung verifizieren und Ihnen ein Angebot erstellen.
Ist die Machbarkeit der Zertifizierung gegeben und können wir uns dazu verpflichten ein Zertifizierungsverfahren bei Ihnen durchzuführen und erstellen ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot. Da wir über ein flächendeckendes Netz an Auditoren verfügen, wird der Aufwand minimiert, was sich letztendlich auch in den Kosten positiv widerspiegelt. Die Prüfung der Unterlagen und die Erstellung des Angebots nehmen i.d.R. maximal 2-3 Werktage in Anspruch.
Das Audit der Stufe 1 dient unter anderem dazu, die Managementdokumentation zu Bewerten und die allgemeine Zertifizierungsfähigkeit zu Beurteilen. Wenn die Verifizierung positiv abgeschlossen ist, geht es im nächsten Schritt weiter mit dem Audit der Stufe 2 - dem eigentlichen Zertifizierungsaudit.
Das Ziel des Audits ist es, die Umsetzung einschließlich der Wirksamkeit der Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und dessen Bezugsnormen zu beurteilen. Dementsprechend muss sich der Auditor vor Ort durch Interviews, Begehungen, Objektbegutachtungen und Prüfung von Dokumenten von der Umsetzung der Anforderungen überzeugen. Die Wirksamkeit der Prozesse werden hinterfragt und die Anwendung der dokumentierten Verfahren überprüft. Am Ende des Audits fasst der Auditor alle Aspekte zusammen und bespricht diese mit Ihnen. Im Anschluß erhalten Sie hierzu einen schriftlichen Bericht in dem alles Besprochene aufgeführt wird.
Ist das Audit erfolgreich bestanden und ggf. alle Nichtkonformitäten beseitigt, erhalten Sie von uns ein Zertifikat. Dieses Zertifikat bescheinigt Ihnen die Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagements gemäß der Norm DIN EN ISO 9001. Zusätzlich zu dem Zertifikat erhalten Sie optional unser Prüfzeichen. Mit diesem Prüfzeichen können Sie in der Außendarstellung auf Ihre Kompetenz Hinweisen und verschaffen sich somit einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
Bei einer regulären Zertifikatslaufzeit von 3 Jahren, findet jährlich ein Überwachungsaudit bei Ihnen vor Ort statt. Die Überwachung dient der Überprüfung der Einhaltung der Normenforderungen, sowie ggf. der Wahrnehmung von Änderungen, Erweiterungen oder Neuerungen.
Vor dem Ablauf der Zertifizierung kann die ein Re-Zertifizierungsverfahren angestrebt werden, damit das DIN EN ISO 9001 Zertifikat nahtlos aufrechterhalten bleibt. Dieses Verfahren ähnelt im Umfang dem der Erstzertifizierung.

Nützliche Informationen

Die Laufzeit der DIN EN ISO 9001 Zertifizierung erstreckt sich i.d.R. auf 3 Jahre. Dabei findet jedes Jahr, bis zum Ablauf der Zertifizierung, ein Überwachungsaudit vor Ort statt. Dieses Überwachungsaudit dient dazu, die Einhaltung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001 zu überprüfen, evtl. festgestellte Mängel in Ihrer Umsetzung zu kontrollieren und so den weiteren Fortbestand des Zertifikats gewährleisten zu können. Der daraus resultierende kontinuierliche Verbesserungsprozess wirkt sich zudem positiv auf Ihre Unternehmenskultur aus.
Bei der Kostenaufstellung kommen mehrere Faktoren zusammen, weshalb eine Pauschalisierung der Kosten nicht möglich ist. Kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen, ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes und faires Angebot, erstellen können. Da wir auf ein gut ausgebautes Netzwerk an Auditoren im gesamten Bundesgebiet zurückgreifen können, können wir den Aufwand zusätzlich gering halten.
Sofern während der Zertifikatslaufzeit keine von der Norm abweichenden Feststellungen getroffen werden und die Bedingungen zur Zertifizierung erfüllt werden, bleibt Ihr Zertifikat gültig.

Übrigens: die Gültigkeit Ihres Zertifikats kann von potentiellen Interessenten über den auf dem Zertifikat aufgedruckten QR-Code jederzeit nachvollzogen werden.

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